Mitä yhteistyötaidoille tapahtuu, kun kohtaamisissa on vastassa kone eikä ihminen? Osaavatko ihmiset vielä palvella toisiaan, vaikka suurimman osan asiakasrajapinnasta hoitaakin tietojärjestelmät ja aplikaatiot. Voisi ajatella, että kohtaamisen merkitys korostuu, kun niitä tulee harvemmin. Toisaalta yhteistyötä oppii yleensä vain tekemällä ja jos kohtaamisia on vähemmän, on vaikea harjaantua yhteistyössä. Onko näin?…
Havahduin aiheeseen lukiessani tulevasta energiakriisistä. Yleinen asenne oli, että nuorten pitäisi hävetä, kun eivät ymmärrä paljonko energiaa kuluu 20 minuutin suihkua varten. Miksi heidän pitäisi hävetä, että ovat syntyneet maailmaan, jossa voi olla puoli tuntia suihkussa? Onko tämä sama asenne johtamisessa? Uuden sukupolven tulee hävetä, jos eivät ymmärrä vanhemman sukupolven…
Tilannetaju kanssakäymistilanteissa on tärkeää. Huumori on hyvä keino rikkoa jää ja tehdä keskustelusta rentoa. Positiivisuus ja hyvä meininki on tärkeää työpaikalla. Jokaisen pitää varmistaa, että muilla on turvallinen ja hyvä olo keskustella asioista. Jos kaikki asiat kuitataan huumorilla eikä palautetta oteta vastan, ei muille tule luottavainen olo. Naurua voi olla…
Oletko saanut niin surkeaa asiakaspalvelua, että jäät miettimään, miten yrityksen toiminta voi kannattaa. Minä olen. Olen jopa useaan yritykseen joutunut sparraamaan myyntiä, että saan ostettua heidän palveluitaan. Aina viesti ei mene perille, jos organisaatiossa ei ymmärretä, missä on vika. Johtajuusmalli ei ratkaise, jos laadun tasovaatimus koko organisaatiossa on matalalla. Yhteisöohjautuvan…
Pomo tekee paljon töitä ja on kiireinen. Pomolla voisi olla enemmän aikaa tehdä varsinaisia töitä, mutta hänelle kaatuu paljon hallinnollista työtä, joka oikeastaan ei edes vaadi pomon osaamista – vain aseman. Kuka muukaan hoitaisi sairauspoissaolojen sijaisten etsimisen tai uusien työntekijöiden perehdyttämisen? Olen puhunut yhteisöohjautuvuudesta ja haluan kertoa, miten esihenkilöille ja…
Markkinointi oli käynnissä, mutta miten myynti? Kuka ostaa palveluitani? Markkinointi ei tuottanut jonoa asiakkaita oveni taakse. Keskustelin erään myyntiä tekevän ihmisen kanssa, josko hän alkaisi soitella puolestani ja palkkaisin hänet myyjäkseni. Onneksi ystäväni Joonas Suominen Loikalta neuvoi minua, että asiantuntijapalveluita opitaan myymään itse ja vasta sen jälkeen sen voi opettaa…
Siirryin täysipäiväiseksi yrittäjäksi vajaa vuosi sitten. Tiesin, että vaihtaminen hektiseltä IT-alalta valmennuspuolelle vaatii myyntiä ja markkinointia, mutta en tiennyt kuinka lapsenkengissä olin. 15 vuoden tiimityön kokemuksella ymmärsin, että on parempi tehdä sitä tiiminä eikä turhaan kompastella itse. Markkinointini ilman valmennusta oli päämäärätöntä, poukkoilevaa ja liian harvaa. Ostin Melina Schmidtiltä hänen…
Mistä tiedämme, että kehitymme yksilönä? Miten voimme tietää kehittyvämme tiiminä? Millä organisaatio pystyy kertomaan muille ja itselleen, että se on kasvanut ja muuttunut. Jokainen matka voidaan tulkita, vasta kun se voidaan jotenkin todentaa. Tätä varten tarvitaan mittareita, joilla mitata muutos. Meidän tulee tietää mistä lähdimme, jotta voimme tietää mihin olemme…
Olemme toimineet nykyisellä tavalla vuosia, vuosikymmeniä ja vuosisatoja. Nyt on aika uudistaa työelämä. Elämme tulevaisuutta, jossa informaatioteknologia mahdollistaa monipuolisen työskentelyn. Kaikkea ei tarvitse muistaa ulkoa, eikä kaikkien tarvitse osata samoja taitoja. Voimme ulkoistaa rutiininomaiset toistuvat työt teknologialle, samoin tiedonjakelun. Voimme keskittyä itse työntekoon ja notkistaa kankeita työskentelytapoja. Voimme tehdä työskentelystä…
Osallistuin Terhi Takasen Tulevaisuuden taitoja tässä ja nyt -työpajoihin aika paljon tietämättä mitä ne pitivät sisällään. Olin saanut häneltä kaksi henkilökohtaista coachausta aiemmin, joissa pääsin rakentamaan oman tulevaisuuskompassini. Olen vuoden 2021 aikana käynyt valtavan henkisen prosessin läpi. Vuoden 2020 syksyllä minulla oli uupumus ja piti hiljentyä sitä varten lepäämään tammikuussa…
