Asiantuntijatyössä on suuri vapaus tehdä työ haluamallaan tavalla. Yleisesti työ tehdään henkilön asiantuntijuudella, eli lihaksena toimii ihmisen mieli ja intuitio eli ihmisen aiemman kokemukset ja alitajunta. Kun tekoälyllä aletaan helpottaa ihmisen työtä, täytyy eri asiantuntijoiden tuoda esille tarkemmin tapansa tehdä töitä. Automatisoimalla töitä, kartoitetaan tavat ja pelisäännöt eli tehdään prosessit…